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2009年4月21日 (火)

誰のミス?

先日仕事で電車に乗りました。
○○駅から△△駅(同じ線)に行って駅近くの現場でお仕事して数時間後
また△△駅から○○駅に戻ろうとして改札でPASMOをかざしたら
ガシャっと入口の扉が閉じちゃいましてね。
残金は来る時に確認済みなので残高不足で閉まったわけでもない。

ならば...なんで?

と、改札横で一部始終を見ていた(ちょっと暇そうな)△△駅員さんに
PASMOカードを渡しながら
「心当たりないけどこれってなんで?」って聞いたんですよ。
するとなにやらPASMOの中味を調べてるモニタ見ながら
△△駅員さん「今日○○駅から乗ってドコへ行きました?」って...

はぁ?┐(´д`)┌

兎夢「ココ(△△駅)です!」

何言ってんのこの人はもぉ。。。って感じでね(^-^;
なんでもね、ココに来てココの改札出る時
兎夢がタッチミスしたんで
△△駅を出た記録がないんですってよ。
(だから帰りは入れなかったらしい。)

中味見る機械で出た記録を打ってもらって金額処理した後
カードを返してもらってあらためて改札から入ったら
今度はピッ!となってガシャっ!とはならなくて無事通過。

そう、無事通過。

ん?
ちょっと待ってよ。

……

兎夢、ココで素朴な疑問が湧き上がったので
ちょっと戻って相変わらず暇そうなさっきの駅員さんに
質問してみた。

兎夢「(この駅に来て改札出る時)私がタッチミスしたって
   言ったけど.....ならなんでその時

  扉閉まらず、普通に出れたの?

 

 

どーよ。
いい質問でしょ

      
   

そしたら駅員さんの説明は、
   
   ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

 「でも機械には記録がナイの!」

    
  
だそうで。
これって説明ぢゃなくて“言い訳”のような気がするんだけど(^-^;
別に喧嘩売ってないし、本当に素朴な疑問だったんだけどね。


これで思い出したんですけど、ちょっと前に見たニュースで
↓↓↓↓↓↓↓↓

*************************

「Suica(スイカ)」「PASMO(パスモ)」などのICカード乗車券をタッチして改札を通過する際、
機械が読み取りに失敗すると、知らぬ間に割高な運賃を引き落とされるケースがあることが分かった。

◆乗り換え改札タッチ失敗で遠回り計算に◆
「改札を通過しなかった」と判断したコンピューターが、改札のない「ノーラッチルート」を通ったとして、 わざわざ遠回りのルートで運賃を計算してしまうためだ。
JR東日本など鉄道各社はこうしたトラブルの発生を2年前から把握しながら、システム改善や注意喚起を行っていなかった。

JR東によると、同様のトラブルは、スイカとパスモの共通利用がスタートした2007年3月以降発生しているが、
件数は公表せず、乗客から申し出があれば個別に駅で対応している。
今回のように明らかに不自然なルートであれば返金に応じているという。

*********(もうそのニュース記事はなくなってるので2ちゃんから引用↑)

兎夢は乗り継ぎなしの1本線だったのでこんなことにならず
お金も損しませんでしたが、以前見たこの“間違った請求”で
JRの懐に入ってるお金がとんでもなく高額(発生件数大杉!)
だったので驚いた覚えがあります。
(以前どっかのサイトに出てたんだけど現在は見つからず)

皆さんも気をつけてくださいね。(減った金額をよく確かめて)
   
で。
タッチミスは兎夢のせいではないと思います。
っていうかきちんとタッチしてます。(急いでなかったので自信あり)
それはあきらかに、

タッチは認めたくせに(扉閉まらなかったもん!)
   
記録できなかった機械のせいだと思います。

お客さんのせいにしないでくださいよぉ、もぉ
早くその機械のアップデートしてくださいな。

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コメント

matsuも全く同じ経験がありますよ
結構多いみたいですね。
それと気になるのが、タッチしたときに表示される画面が見づらいこと多くないですか?
反射しちゃって見えなかったり、次の人が後ろでタッチすると消えちゃったり・・・
便利なようで、色々注意しないといけませんね

投稿: matsu | 2009年4月21日 (火) 12:40

>matsuさん
 ありましたか〜!
 確か去年、発生件数と金額を見た時
 とんでもなく多くて驚いたんですよ。
 なんでそのままなんだろ、そのお金欲しさ?って
 変に勘ぐってしまうほど多いのです(^-^;

 で、その時自分も心配になって券売機でできる
 PASMOの使用履歴をプリントアウトしてみたんですが
 これまた虫眼鏡がないと見えないような文字で
 びっくりでしたよ。

 そうそう、それとタッチした時の表示も
 ホント見づらい!必死で見てるんだけど
 すぐ消えますよね!
 兎夢は歳をとって動体視力が落ちたと思って
 本気で訓練したんですよ(^-^;これ見るために!(笑)
 (よかった、見づらいの自分だけでなくて)

 で、見えたら見えたで意味がよくわからなくてね
 どれが運賃?どれが残高?いつ減ったの?
 ...ってわけわかんないまま通過。

 便利なんだけどねぇ(笑)

投稿: 兎夢 | 2009年4月22日 (水) 00:29

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